Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 14 de Julio de 2026.

Embrotex, S.A. de C.V. reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, prospectos, proveedores, representantes, contactos empresariales y usuarios de sus sitios web.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara sobre los datos personales que recabamos, las finalidades para las que serán utilizados, las personas con quienes podrían compartirse y los medios disponibles para ejercer los derechos relacionados con su tratamiento.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Embrotex, S.A. de C.V., en adelante “Embrotex”, con domicilio en Juan Sánchez Azcona número 216, colonia Regina, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64290, es responsable de decidir sobre el tratamiento de los datos personales recabados.

Datos de contacto:

• Teléfono: +52 81 8331 8388.
• Correo electrónico general: contacto@embrotex.com.mx.
• Correo para asuntos de privacidad: contacto@embrotex.com.mx.
• Sitio web: https://www.embrotex.com
• Sitio web: https://www.embrotex.com.mx
• Sitio web: https://www.embrotex.promo

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el área responsable de atender solicitudes relacionadas con datos personales será el Departamento de Marketing de Embrotex, a través del correo electrónico contacto@embrotex.com.mx.

2. PERSONAS A QUIENES RESULTA APLICABLE ESTE AVISO

Este Aviso de Privacidad es aplicable al tratamiento de los datos personales de:

• Prospectos y clientes.
• Personas que soliciten información o cotizaciones.
• Representantes, empleados o contactos de clientes y prospectos.
• Proveedores y sus representantes.
• Visitantes y usuarios de nuestros sitios web y redes sociales.
• Personas que se comuniquen con Embrotex por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea, redes sociales o formularios digitales.
• Asistentes a eventos, exposiciones, promociones o actividades organizadas por Embrotex.
• Personas cuyos datos aparezcan en archivos, fotografías, diseños, documentos o materiales enviados por nuestros clientes o prospectos.

3. FORMAS EN QUE RECABAMOS LOS DATOS PERSONALES

Embrotex podrá recabar datos personales:

1. a) Directamente del titular, cuando se comunica con nosotros, solicita una cotización, proporciona información mediante un formulario, realiza un pedido, celebra una operación comercial, participa en una encuesta, asiste a un evento o proporciona documentos o archivos.
2. b) A través de medios electrónicos, como nuestros sitios web, formularios, correo electrónico, herramientas de mensajería, redes sociales, plataformas de videoconferencia, sistemas de administración de clientes o servicios en línea.
3. c) A través de terceros autorizados, como la empresa u organización para la que trabaja el titular, representantes, distribuidores, proveedores, referencias comerciales o personas que solicitan un proyecto en nombre de otras.
4. d) Mediante fuentes de acceso público o fuentes permitidas por la legislación aplicable, como directorios empresariales, sitios corporativos, registros públicos y redes profesionales, siempre que el tratamiento sea compatible con las finalidades informadas.
5. e) Mediante tecnologías de rastreo, como cookies, etiquetas, píxeles, registros de servidor y herramientas de analítica, en los términos señalados en este Aviso.

4. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo de la relación con el titular y del producto o servicio solicitado, Embrotex podrá recabar algunas de las siguientes categorías de datos:

4.1 Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Firma autógrafa o electrónica.
• Puesto o cargo.
• Nombre de usuario o identificadores de cuenta.
• Copia de identificación oficial, únicamente cuando resulte necesaria para una operación o trámite determinado.
• CURP.

4.2 Datos de contacto

• Domicilio particular, comercial, fiscal o de entrega.
• Teléfono fijo.
• Teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Datos de contacto mediante aplicaciones de mensajería.
• Página de internet.
• Perfiles o cuentas profesionales en redes sociales.
• Medios preferentes de contacto.

4.3 Datos laborales y empresariales

• Empresa, institución u organización en la que trabaja.
• Puesto, cargo, departamento o área.
• Domicilio laboral.
• Teléfono y correo electrónico laboral.
• Actividad o giro empresarial.
• Fecha de aniversario de la empresa.
• Datos de las personas autorizadas para solicitar, aprobar, recibir o dar seguimiento a una cotización o pedido.

4.4 Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes.
• Razón o denominación social.
• Régimen fiscal.
• Domicilio fiscal.
• Código postal fiscal.
• Constancia de situación fiscal.
• Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.
• Uso del CFDI.
• Correo electrónico de facturación.
• Datos de órdenes de compra, referencias, contratos o cuentas de proveedores.

4.5 Datos financieros y patrimoniales

Cuando sea necesario para procesar pagos, devoluciones, créditos o relaciones comerciales, podremos recabar:

• Datos de cuenta bancaria.
• CLABE interbancaria.
• Institución bancaria.
• Referencias de pago.
• Comprobantes de depósito o transferencia.
• Datos relacionados con condiciones de crédito y cobranza.
• Información sobre pedidos, compras, pagos y saldos.

Embrotex no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado directamente por una institución financiera o plataforma especializada, salvo que resulte estrictamente necesario y legalmente permitido.

4.6 Información comercial y de atención al cliente

• Historial de solicitudes, cotizaciones y pedidos.
• Productos y servicios de interés.
• Cantidades solicitadas.
• Condiciones comerciales.
• Presupuestos.
• Fechas requeridas.
• Historial de comunicaciones.
• Observaciones, comentarios y preferencias.
• Información relacionada con entregas, aclaraciones, devoluciones, reclamaciones, garantías y seguimiento posventa.
• Respuestas a encuestas de satisfacción.

4.7 Información relacionada con el proyecto solicitado

Para analizar y cotizar productos personalizados, Embrotex podrá recabar:

• Tipo de proyecto, producto o servicio requerido.
• Cantidades, medidas, tallas, modelos, colores y materiales.
• Técnicas de personalización.
• Ubicación y tamaño de logotipos, textos, imágenes o elementos gráficos.
• Fechas de entrega o producción.
• Presupuesto aproximado.
• Instrucciones de producción.
• Referencias visuales.
• Descripciones del trabajo requerido.
• Observaciones técnicas.
• Información necesaria para preparar muestras, pruebas, renders o propuestas.
• Cualquier otra especificación proporcionada para analizar, cotizar, producir o entregar el proyecto.

4.8 Archivos, imágenes y materiales digitales

El titular podrá proporcionar:

• Logotipos.
• Diseños.
• Ilustraciones.
• Fotografías.
• Imágenes.
• Bocetos.
• Tipografías.
• Archivos vectoriales.
• Documentos de texto.
• Hojas de cálculo.
• Presentaciones.
• Catálogos.
• Manuales de identidad.
• Muestras gráficas.
• Listados de nombres.
• Bases de datos o relaciones de personas.
• Fotografías de uniformes, prendas o productos.
• Referencias visuales.
• Archivos de producción.
• Otros materiales relacionados con el proyecto.

Los archivos proporcionados podrían contener nombres, fotografías, cargos, firmas, datos de contacto u otros datos personales del titular o de terceros.

El titular deberá abstenerse de enviar datos personales que no sean necesarios para la cotización o ejecución del proyecto.

4.9 Datos derivados del uso de sitios web y medios electrónicos

Podremos recabar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo.
• Identificadores digitales.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Sitio de procedencia.
• Formularios consultados o enviados.
• Interacción con anuncios, correos o contenidos.
• Ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP.
• Datos técnicos relacionados con el funcionamiento y seguridad del sitio.

4.10 Grabaciones e imágenes

Cuando sea aplicable, Embrotex podrá recabar:

• Grabaciones de llamadas, previa información al titular.
• Imágenes captadas por sistemas de videovigilancia instalados en nuestras instalaciones.
• Fotografías o videos tomados durante eventos.

5. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Embrotex no solicita intencionalmente datos personales sensibles para la elaboración ordinaria de cotizaciones o la comercialización de sus productos.

Se consideran sensibles aquellos datos que puedan afectar la esfera más íntima de una persona o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación o representar un riesgo grave, como información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, información genética, vida sexual o preferencia sexual.

El titular deberá evitar incluir datos sensibles en archivos, fotografías, documentos, diseños o descripciones enviados a Embrotex, salvo que sean estrictamente necesarios para el proyecto y exista una base jurídica válida para su tratamiento.

En caso de que resulte indispensable tratar datos personales sensibles, Embrotex solicitará, cuando legalmente corresponda, el consentimiento expreso del titular y aplicará medidas de seguridad reforzadas.

6. DATOS PERSONALES DE TERCEROS

Cuando una persona proporcione a Embrotex datos personales, nombres, fotografías, imágenes, listados, documentos o información correspondiente a terceros, manifiesta que cuenta con la autorización, representación o base jurídica necesaria para proporcionarlos y que ha informado a dichos terceros sobre el tratamiento correspondiente.

Esto puede incluir, entre otros casos:

• Nombres que serán impresos, grabados o bordados en prendas y/o artículos promocionales.
• Fotografías de empleados o integrantes de una organización.
• Datos para elaborar gafetes, uniformes o identificadores.
• Listados de tallas.
• Direcciones de entrega.
• Información de personas autorizadas para recibir pedidos.
• Datos de contactos administrativos, contables o de compras.

Embrotex tratará esta información únicamente para las finalidades vinculadas con la solicitud, cotización, personalización, producción, entrega o seguimiento del proyecto, salvo que exista otra base jurídica aplicable.

La manifestación realizada por quien proporciona los datos no libera a Embrotex de las obligaciones que le correspondan como responsable de su tratamiento.

7. DATOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES

Los productos y servicios de Embrotex no están dirigidos directamente a niñas, niños o adolescentes, por lo que no recabamos intencionalmente sus datos personales.

Cuando un proyecto requiera utilizar nombres, fotografías, imágenes, tallas u otra información de menores de edad, la persona que proporcione dicha información deberá contar con la autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, según corresponda.

Embrotex podrá solicitar documentación o manifestaciones adicionales cuando resulte necesario para verificar dicha autorización.

8. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para establecer, desarrollar y mantener la relación con el titular:

8.1 Atención y cotización

• Identificar y contactar al solicitante.
• Recibir y atender solicitudes de información.
• Conocer las necesidades y características del proyecto.
• Analizar la viabilidad técnica, operativa y comercial de una solicitud.
• Preparar y enviar cotizaciones.
• Solicitar información o archivos adicionales.
• Elaborar propuestas, renders, muestras, pruebas digitales o prototipos.
• Dar seguimiento a cotizaciones.
• Informar sobre disponibilidad, precios, tiempos de producción y condiciones comerciales.
• Canalizar la solicitud al área o asesor correspondiente.

8.2 Contratación, producción y entrega

• Registrar y administrar pedidos.
• Validar diseños, medidas, colores, materiales, cantidades y técnicas.
• Elaborar órdenes de producción.
• Personalizar productos.
• Preparar archivos de producción.
• Coordinar procesos internos o con proveedores especializados.
• Informar sobre el estado del pedido.
• Gestionar inventarios, entregas y envíos.
• Entregar productos en el domicilio indicado.
• Confirmar la recepción de productos.
• Atender cambios, aclaraciones, garantías, reclamaciones o devoluciones.
• Proporcionar atención posventa.

8.3 Administración de la relación comercial

• Crear y administrar expedientes de clientes, prospectos y proveedores.
• Gestionar comunicaciones comerciales necesarias.
• Elaborar contratos, convenios, órdenes de compra y documentos relacionados.
• Verificar identidades y facultades de representación cuando resulte necesario.
• Administrar condiciones comerciales, créditos y cobranza.
• Procesar pagos, anticipos, devoluciones y reembolsos.
• Mantener registros contables y administrativos.
• Dar seguimiento a cuentas por cobrar y obligaciones de pago.
• Conservar evidencia de autorizaciones, aprobaciones y comunicaciones.

8.4 Facturación y cumplimiento legal

• Emitir comprobantes fiscales.
• Validar información fiscal.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales, mercantiles y administrativas.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
• Prevenir operaciones ilícitas, fraudes o incumplimientos.
• Cumplir las obligaciones derivadas de contratos y relaciones jurídicas.

8.5 Seguridad y funcionamiento

• Proteger la seguridad de personas, instalaciones, sistemas e información.
• Controlar accesos físicos y digitales.
• Prevenir incidentes de seguridad, fraude, abuso o uso no autorizado.
• Investigar fallas, reclamaciones o incidentes.
• Mantener la continuidad y funcionamiento de nuestros sistemas y sitios web.
• Elaborar respaldos y registros técnicos.
• Detectar actividad automatizada, maliciosa o contraria a nuestros términos de uso.

Las finalidades primarias son necesarias para atender la solicitud o mantener la relación jurídica y comercial. La negativa a proporcionar determinados datos podría impedir que Embrotex prepare una cotización, procese un pedido, facture, produzca o entregue los productos solicitados.

9. FINALIDADES SECUNDARIAS O DE MERCADOTECNIA

Cuando el titular lo autorice o cuando exista una base jurídica aplicable, Embrotex podrá utilizar sus datos de contacto, información comercial e interacción con nuestros medios para:

• Enviar publicidad, promociones y ofertas.
• Enviar catálogos y novedades de productos.
• Comunicar lanzamientos, campañas y temporadas comerciales.
• Invitar a eventos, exposiciones, demostraciones o actividades.
• Enviar boletines informativos.
• Realizar campañas por correo electrónico, teléfono, mensajería o redes sociales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Solicitar opiniones o testimonios.
• Elaborar perfiles y segmentaciones comerciales.
• Analizar la efectividad de campañas.
• Medir aperturas, clics e interacción con comunicaciones.
• Realizar estudios estadísticos, de mercado y comportamiento comercial.
• Mostrar publicidad relacionada con productos o servicios que podrían ser de interés.
• Crear audiencias publicitarias o medir conversiones, cuando el titular haya aceptado las tecnologías correspondientes.

Estas finalidades no son necesarias para solicitar una cotización ni para adquirir productos.

El titular podrá negarse u oponerse a estas finalidades:

• Mediante la casilla correspondiente en nuestros formularios.
• Utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos.
• Enviando una solicitud a contacto@embrotex.com.mx.
• Solicitando su incorporación al listado interno de exclusión publicitaria.

La negativa para el tratamiento destinado a mercadotecnia no afectará la atención de cotizaciones, pedidos, garantías, facturación o comunicaciones necesarias para la relación comercial.

10. USO DE DISEÑOS, IMÁGENES Y PRODUCTOS EN PORTAFOLIO

Los archivos, logotipos, diseños, fotografías o materiales entregados para solicitar una cotización o producir un pedido serán utilizados exclusivamente para analizar, cotizar, preparar, personalizar, producir, entregar o dar seguimiento al proyecto solicitado.

La entrega de un diseño o archivo para cotización o producción no implica por sí misma una autorización para que Embrotex publique el diseño, la marca, el nombre del cliente o las fotografías del producto terminado en sus redes sociales, sitio web, catálogos, presentaciones, exposiciones, publicidad o portafolio.

Cuando Embrotex desee utilizar dichos materiales con fines promocionales, solicitará una autorización adicional por escrito o por un medio electrónico que permita conservar evidencia de la autorización, salvo que el material haya sido previamente divulgado de manera pública por su titular y exista una base jurídica válida para el uso pretendido.

La autorización para portafolio podrá especificar:

• Los materiales autorizados.
• Los medios en los que podrán publicarse.
• Si puede identificarse al cliente.
• El plazo o alcance de la autorización.
• La posibilidad de revocarla, sin efectos retroactivos respecto de usos realizados legítimamente.

La autorización para el tratamiento de datos personales es independiente de los derechos de propiedad intelectual, industrial, uso de imagen, marcas, nombres comerciales, derechos de autor y demás derechos que pudieran recaer sobre los materiales.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS MATERIALES PROPORCIONADOS

La persona que proporcione logotipos, marcas, fotografías, personajes, diseños, ilustraciones, textos, tipografías, imágenes u otros materiales declara que:

• Es titular de los derechos correspondientes, o
• Cuenta con las licencias, permisos o autorizaciones necesarias para solicitar su reproducción, modificación, adaptación o incorporación en los productos requeridos.

Embrotex podrá solicitar evidencia de dichas autorizaciones y podrá rechazar proyectos cuando existan indicios razonables de infracción de derechos de terceros o de incumplimiento legal.

Esta sección no implica que Embrotex adquiera la propiedad de los archivos o materiales enviados por el cliente.

12. CONSENTIMIENTO

Cuando el consentimiento sea necesario, podrá obtenerse por escrito, por medios electrónicos, mediante casillas en formularios, comunicaciones digitales, manifestaciones expresas o cualquier mecanismo que permita demostrar la voluntad del titular.

El consentimiento no será necesario en los casos previstos por la legislación aplicable, incluyendo cuando el tratamiento:

• Sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica.
• Esté previsto en una ley.
• Sea necesario para ejercer un derecho o cumplir una obligación.
• Corresponda a datos contenidos en fuentes de acceso público permitidas.
• Se encuentre dentro de alguna otra excepción legal.

El consentimiento otorgado para recibir mercadotecnia será independiente de la aceptación de una cotización o de la contratación de productos.

13. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Embrotex podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas y la transferencia esté permitida por la legislación aplicable.

Los datos podrán compartirse con:

13.1 Empresas de mensajería, transporte y logística

Para programar, rastrear y realizar entregas, podrán compartirse:

• Nombre de la persona que recibe.
• Empresa.
• Domicilio de entrega.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Referencias de ubicación.
• Información estrictamente necesaria del pedido.

13.2 Proveedores de producción y personalización

Cuando un proceso requiera la participación de talleres, fabricantes, impresores, bordadores, grabadores, distribuidores u otros proveedores especializados, podrán compartirse:

• Archivos de producción.
• Diseños.
• Logotipos.
• Medidas.
• Colores.
• Cantidades.
• Especificaciones técnicas.
• Datos estrictamente indispensables para elaborar el producto.

Embrotex procurará que estos proveedores reciban únicamente la información necesaria y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

13.3 Autoridades y entidades públicas

Los datos podrán transferirse cuando sean requeridos por una autoridad competente o cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos.
• Participar en procedimientos administrativos o judiciales.
• Proteger derechos de Embrotex, del titular o de terceros.
• Prevenir o investigar actos ilícitos.

13.4 Asesores y prestadores de servicios profesionales

Los datos podrán compartirse con asesores jurídicos, fiscales, contables, auditores, aseguradoras u otros profesionales, cuando resulte necesario para la operación o defensa de derechos.

14. PERSONAS ENCARGADAS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Embrotex podrá utilizar personas físicas o morales que traten datos personales por cuenta y bajo instrucciones de Embrotex, denominadas encargados.

Estos proveedores pueden incluir servicios de:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Almacenamiento en la nube.
• Copias de seguridad.
• Administración de clientes o CRM.
• Formularios digitales.
• Automatización de mercadotecnia.
• Envío de correos electrónicos.
• Mensajería.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación.
• Analítica web.
• Seguridad informática.
• Soporte técnico.
• Gestión documental.
• Publicidad y medición de campañas.

Entre los proveedores utilizados por Embrotex podrían encontrarse en: Google Workspace, Brevo, Hubspot, Salesforce, Power Bi, Bluehost, Go Daddy, Cloudflare, Meta, Google Analytics, Google Ads, Whatsapp/Meta.

Antes de publicar este Aviso, Embrotex deberá confirmar qué servicios utiliza y revisar sus términos, ubicaciones de almacenamiento, funciones y mecanismos de protección de datos.

Los encargados deberán tratar la información conforme a las instrucciones de Embrotex, mantener confidencialidad, aplicar medidas de seguridad y abstenerse de utilizarla para finalidades propias no autorizadas.

Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de México. En esos casos, Embrotex adoptará las medidas contractuales y administrativas razonables para que el tratamiento se realice conforme a las disposiciones aplicables.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Los sitios web de Embrotex pueden utilizar cookies, etiquetas, píxeles, almacenamiento local, registros de servidor y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Permitir el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias.
• Mantener la seguridad.
• Prevenir fraude o actividad automatizada.
• Analizar tráfico y rendimiento.
• Identificar errores.
• Conocer las secciones más consultadas.
• Medir la efectividad de formularios y campañas.
• Analizar aperturas y clics en comunicaciones.
• Personalizar contenidos.
• Medir conversiones.
• Mostrar o evaluar publicidad.

Las tecnologías utilizadas pueden clasificarse en:

Cookies necesarias

Son indispensables para el funcionamiento, seguridad y prestación de los servicios solicitados. Generalmente no pueden deshabilitarse desde el sistema de consentimiento sin afectar el funcionamiento del sitio.

Cookies de preferencias

Permiten recordar opciones seleccionadas por el usuario.

Cookies analíticas

Permiten conocer de manera agregada o individualizada cómo se utiliza el sitio y evaluar su rendimiento.

Cookies publicitarias

Permiten medir campañas, crear audiencias y mostrar publicidad relacionada con los intereses o interacciones del usuario.

Cuando sea legalmente necesario, las cookies analíticas o publicitarias se activarán únicamente después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario podrá administrar sus preferencias mediante:

• El panel o banner de cookies disponible en el sitio.
• La configuración de su navegador.
• Las herramientas de exclusión ofrecidas por cada proveedor.

La desactivación de algunas tecnologías puede afectar ciertas funciones del sitio.

16. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y ELIMINACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender responsabilidades derivadas de la relación y satisfacer obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o administrativas.

Como criterios generales:

• Las solicitudes y cotizaciones no aceptadas podrán conservarse durante 24 meses después de la última interacción.
• Los archivos de proyectos no aceptados podrán conservarse durante 6 meses.
• Los archivos de pedidos realizados podrán conservarse durante la vigencia de la relación comercial y por 24 meses para facilitar reposiciones, aclaraciones o pedidos posteriores.
• Los expedientes fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por las disposiciones aplicables.
• Los registros necesarios para atender garantías, reclamaciones o controversias se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades.
• Los datos de mercadotecnia se conservarán hasta que el titular solicite la baja, se oponga al tratamiento o se determine que dejaron de ser necesarios.
• Los datos incluidos en listas de exclusión podrán conservarse durante el tiempo necesario para respetar la decisión del titular de no recibir publicidad.
• Los respaldos se conservarán conforme a los ciclos de respaldo y seguridad establecidos por Embrotex.

Una vez concluidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, destruidos, anonimizados o disociados de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

La cancelación de los datos puede no proceder inmediatamente cuando su conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal, atender una relación contractual, ejercer derechos, responder a una reclamación o ubicarse en algún otro supuesto permitido por la ley.

17. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Embrotex implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

• Daño.
• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Uso indebido.
• Acceso no autorizado.
• Divulgación no autorizada.
• Robo.
• Tratamiento contrario a las finalidades informadas.

Estas medidas pueden incluir:

• Controles de acceso.
• Contraseñas y autenticación.
• Restricción de permisos.
• Respaldo de información.
• Protección de dispositivos y redes.
• Políticas de confidencialidad.
• Capacitación del personal.
• Contratos con proveedores.
• Gestión de incidentes.
• Eliminación segura de archivos.
• Revisión periódica de accesos.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Sin embargo, Embrotex atenderá los incidentes de acuerdo con sus procedimientos internos y las obligaciones legales aplicables.

Cuando ocurra una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Embrotex les informará conforme a la legislación aplicable.

18. CONFIDENCIALIDAD

El personal, proveedores y colaboradores que tengan acceso a datos personales deberán mantener su confidencialidad, incluso después de concluir su relación con Embrotex.

El acceso a los datos se limitará a las personas que requieran conocerlos para cumplir sus funciones o prestar el servicio correspondiente.

19. DERECHOS ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales conserva Embrotex, para qué los utiliza y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incompletos, desactualizados o inexactos.
• Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación o dejaron de ser necesarios.
• Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados para determinadas finalidades por una causa legítima.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@embrotex.com.mx
Área responsable: Departamento de Marketing
Domicilio para presentar solicitudes: Juan Sánchez Azcona número 216, colonia Regina, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64290.
Horario de atención presencial: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Datos o elementos que permitan localizar la información.
4. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
5. Descripción de los datos personales involucrados.
6. Documentación que acredite la identidad del titular.
7. En su caso, documentación que acredite la representación legal.
8. Cualquier elemento que facilite la atención de la solicitud.

Para solicitudes de rectificación deberán indicarse las modificaciones requeridas y proporcionarse la documentación que sustente la corrección.

Embrotex comunicará al titular la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro del plazo previsto por la legislación, contado a partir de la comunicación de la respuesta.

Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando exista causa justificada, conforme a las disposiciones aplicables.

La respuesta será enviada por el medio indicado en la solicitud. El acceso podrá proporcionarse mediante copias simples, documentos electrónicos, consulta directa u otro medio adecuado.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos permitidos por la legislación relacionados con reproducción, envío o entrega.

20. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para solicitar la revocación deberá enviar un correo a contacto@embrotex.com.mx indicando:

• Nombre completo.
• Datos de contacto.
• Tratamiento respecto del cual desea revocar el consentimiento.
• Información que permita localizar sus datos.
• Documentación para acreditar su identidad.

La revocación podría no proceder o no surtir efectos de manera inmediata cuando Embrotex necesite continuar el tratamiento para cumplir obligaciones legales, contractuales o derivadas de una relación jurídica.

21. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

El titular podrá solicitar que Embrotex limite el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

• Una solicitud enviada a contacto@embrotex.com.mx
• El enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos promocionales.
• La configuración disponible en el formulario o plataforma correspondiente.
• Su inscripción en el listado interno de exclusión publicitaria de Embrotex.

La exclusión de publicidad no impedirá que Embrotex envíe comunicaciones necesarias relacionadas con cotizaciones, pedidos, pagos, facturación, entregas, garantías, seguridad o cumplimiento legal.

El titular también podrá inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor, a fin de evitar llamadas o mensajes de texto con fines publicitarios o mercadotécnicos. La información sobre la inscripción, consulta, cancelación y presentación de denuncias se encuentra disponible en el portal oficial del REPEP.

La inscripción en dicho registro no sustituye la solicitud directa que el titular puede presentar ante Embrotex para limitar el uso de sus datos personales o dejar de recibir comunicaciones promocionales.

22. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Embrotex podrá utilizar reglas automatizadas para:

• Asignar solicitudes a un asesor.
• Clasificar prospectos según el producto de interés.
• Segmentar comunicaciones.
• Identificar el origen de una solicitud.
• Medir interacciones con campañas.
• Priorizar seguimientos comerciales.
• Recomendar productos relacionados.

Estas actividades no producirán, por sí solas, efectos jurídicos adversos para el titular ni sustituirán decisiones que requieran evaluación humana.

El titular podrá solicitar información general sobre estas actividades y oponerse a la mercadotecnia personalizada mediante contacto@embrotex.com.mx o el panel de preferencias correspondiente.

23. REDES SOCIALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

La interacción con las cuentas de Embrotex en redes sociales está sujeta también a los términos y avisos de privacidad de cada plataforma.

Embrotex podrá acceder a la información que el usuario haga pública o comparta mediante dichas plataformas, de acuerdo con su configuración de privacidad.

Los sitios de Embrotex pueden contener enlaces, botones o contenidos de terceros. Embrotex no controla el tratamiento realizado directamente por esos terceros, por lo que se recomienda consultar sus avisos de privacidad.

24. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Embrotex podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:

• Reformas legislativas o regulatorias.
• Nuevos criterios de las autoridades.
• Cambios en productos, servicios o procesos.
• Incorporación de nuevas tecnologías.
• Cambios en proveedores.
• Modificaciones a las finalidades del tratamiento.
• Prácticas internas de seguridad o privacidad.

Las modificaciones se publicarán en:

https://www.embrotex.com/privacidad/

Cuando los cambios requieran obtener nuevamente el consentimiento, Embrotex lo solicitará mediante el mecanismo correspondiente.

Se recomienda al titular consultar periódicamente el Aviso de Privacidad.

25. AUTORIDAD COMPETENTE

Cuando el titular considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, conforme a la legislación vigente.

26. ACEPTACIÓN DEL AVISO

La puesta a disposición de este Aviso permite al titular conocer las condiciones bajo las cuales serán tratados sus datos personales.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, Embrotex utilizará casillas, declaraciones, firmas, registros electrónicos u otros mecanismos apropiados para obtenerlo.

La aceptación general de este Aviso no se interpretará como una autorización ilimitada para utilizar los datos con finalidades distintas de las aquí informadas.

Monterrey, Nuevo León a 14 de Julio de 2026.